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Comment nous aidons

Notre support s'occupe des comptes, des paiements, des bonus et des soucis techniques. La plupart des questions sont réglées dès la première réponse.

Quoi indiquer

Un identifiant, une heure et une capture suffisent en général pour retrouver ce qui s'est passé. N'envoyez jamais votre mot de passe : nous ne le demandons jamais.

Faire remonter un souci

Les réclamations sont enregistrées, relues par une seconde personne et traitées par e-mail. Gardez votre numéro de référence pour la suite.

Délai de réponse

Nous sommes en ligne 24h/24. Délai habituel : une minute environ.

Compte et vérification

Avant un premier retrait, nous pouvons demander des pièces d'identité. Déposez-les dans votre compte ou envoyez-les à [email protected].

Faire une pause

Vous pouvez fixer des limites de dépôt ou suspendre votre compte depuis votre profil, ou le demander au support. Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Canaux de contact

Utilisez la fenêtre de chat sur n'importe quelle page ou envoyez un e-mail à [email protected]. Les deux arrivent à la même équipe, avec votre historique.

Merci

Merci de jouer sur Aphrodite. Si nous nous sommes trompés, dites-le-nous.